【十環(huán)網】針對家居家裝行業(yè)服務水平參差不齊、劣質材料、有害有毒材料魚目混珠、假冒名牌、收費混亂,嚴重損壞消費者利益等諸多問題,日前,由國家商務部立項的《家居家裝行業(yè)經營服務規(guī)范》國內貿易標準起草工作現(xiàn)已正式啟動,11月份完成。
國家商務部下達了2012年1批國內貿易標準《家居家裝行業(yè)經營服務規(guī)范》計劃,由中國商業(yè)聯(lián)合會負責組織,中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會、北京五洲創(chuàng)意營銷策劃有限公司等單位組建標準起草工作組。
中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王民告訴記者,《家居家裝行業(yè)經營服務規(guī)范》是我國家居家裝行業(yè)1部國內貿易標準,標準涉及面廣、內容繁多,起草工作將經過各類調研、討論、座談、協(xié)調等形式完成。標準起草工作將本著科學、公正、權威的原則,選擇在行業(yè)內具有較高的社會影響力、美譽度及有較豐富的實踐經驗和較高理論水平的企業(yè)共同參與制定。
標準重點涉及行業(yè)服務水平參差不齊,使用劣質材料、假冒名牌、收費混亂等問題提出規(guī)范條文。對于規(guī)范行業(yè)經營服務,打擊假冒偽劣,維護家居家裝企業(yè)和消費利益有著十分重要的意義。
標準由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭組織。中國商業(yè)聯(lián)合會是我國1大的商品生產、流通貿易與服務業(yè)的行業(yè)協(xié)會,已制定了《商品售后服務評價體系》、《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》等數百項國家標準、國內貿易標準,對于標準起草工作具有較為權威的理論經驗與實踐經驗。企業(yè)參與標準起草工作的同時更是企業(yè)進一步加強自身經營服務規(guī)范,深入了解行業(yè)狀況,把握未來發(fā)展趨勢的重要途徑。作為行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)參與標準制定工作,為改善我國家居家裝行業(yè)經營現(xiàn)狀及維護廣大消費者利益作出貢獻的同時,體現(xiàn)了企業(yè)自身的社會價值與誠信經營,無形中體現(xiàn)了企業(yè)在行業(yè)及消費者中較高的行業(yè)地位與較好的社會形象。
為保證標準起草公平、公正,起草小組決定起草單位名額將按企業(yè)類型方式平衡:家居、家裝生產企業(yè)8至11家,家裝企業(yè)3至5家,行業(yè)協(xié)會1至3家,家居、家裝賣場等5至7家,營銷策劃1至2家。