家具的生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)必須嚴(yán)格按照國家強制性標(biāo)準(zhǔn)向消費者提供正確標(biāo)注的家具使用說明，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會決定從即日起，對上海市場上“家具使用說明”進(jìn)行規(guī)范整治。

    國家有關(guān)文件對家具說明書作了專門規(guī)定，并已于2004年10月1日起正式實施。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：所有家具應(yīng)當(dāng)附有家具使用說明，說明{HotTag}中必須注明家具名稱、款式規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境條件、用途與適用范圍、結(jié)構(gòu)特征與技術(shù)特征、使用保養(yǎng)與安裝、故障分析與排除、注意事項、售后服務(wù)事項、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖等內(nèi)容。據(jù)12315和12365投訴熱線統(tǒng)計，2005年有家具方面的投訴1022件，居各類產(chǎn)品投訴的第3位。其中因家具使用說明不規(guī)范、信息不全、沒有甲醛說明而引發(fā)的投訴有百余件。數(shù)據(jù)還顯示，80%的家具投訴中的消費者未曾拿到《家具使用說明書》。

    上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會決定從昨天起至9月30日就家具使用說明分三個階段開展規(guī)范整治工作。