雖有甲醛含量超標的檢測報告,廠方仍以檢測機構不權威為由拒絕退貨。針對這種情況,近日消協工作人員提醒廣大消費者:注意區分不同檢測的適用范圍,消費者如需對家具甲醛含量進行測試,請到具有資質的權威檢測機構進行鑒定。 權威鑒定機構是指被行政主管部門認可的具有資質的檢驗機構,這些機構出具的檢測報告可以被用于解決消費糾紛。另外,按照規{HotTag}定,家具甲醛測試需要在實驗室內進行。由于一般消費者不知道上述兩項要點,往往拿一份不具備資質的機構的空氣檢測報告來投訴家具甲醛含量超標,致使投訴不能得到妥善解決。 據消協工作人員介紹,從所受理的投訴來看,家具甲醛含量超標的大多數為價格低廉的產品,因此消費者選擇家具要慎重。另外,在購買家具時,消費者要索取《家具產品使用說明書》,了解家具甲醛釋放量標準,日后一旦發生問題,便可依據《家具產品使用說明書》中的甲醛標準進行交涉。購買家具后,消費者務必保存好發票和憑證。