日前上海市工商行政管理局以及相關(guān)單位正加緊對《上海市家庭居室裝飾裝修施工合同示范文本》(2006年版)等8項合同進行一系列聽證活動,合同正式文本將趕在3月15日隆重推出。《上海市家庭居室裝飾裝修施工合同示范文本》(2006年版)針對近年來家裝市場的變化以及一些引起糾紛的焦點問題在內(nèi)容上加以補充和完善,條款結(jié)構(gòu)上更趨于嚴謹。自2006年1月6日家裝合同示范文本在網(wǎng)上公開征詢意見以來,欄目已經(jīng)收到來自各地及各界人士的寶貴意見,市民對新版家裝合同的一些“新亮點“,比如保修期延長至兩年,工程總價款的超支部分不能超過預(yù)算的5%等反映良好,但同時也提出了一些意見和建議。
誰來當(dāng)驗收主體?
許多市民在征詢欄目中提出新版家裝示范合同中能否明確規(guī)定施工驗收的主體是誰,驗收標(biāo)準(zhǔn)是什么?否則事后出現(xiàn)公說公有理,婆說婆有理的糾紛局面,分不清楚業(yè)主和企業(yè)之間誰是誰非。
對此,上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會家庭裝潢專業(yè)委員會副{TodayHot}秘書長朱茂盛解釋:“如果業(yè)主和企業(yè)在工程結(jié)束后發(fā)生糾紛,消費者可以委托國家監(jiān)測機構(gòu)對施工質(zhì)量進行檢測,以國家監(jiān)測機構(gòu)的結(jié)果為準(zhǔn)。如果國家監(jiān)測機構(gòu)的結(jié)果為不合格,即使當(dāng)初施工質(zhì)量驗收合格,那么最終結(jié)果也認定是不合格,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。“同時,上海市消費者權(quán)益保護委員會法律與理論研究部副部長唐健盛指出,“因為消費者是非專業(yè)人士,不具備評判合格與否的專業(yè)能力,所以消費者自身驗收后表示'通過',并不意味工程本身是'合格'的。為此,作為專業(yè)人士的企業(yè)方的義務(wù)就更多,根據(jù)《合同法》中的'協(xié)助'義務(wù)條款規(guī)定,企業(yè)是有義務(wù)和責(zé)任為業(yè)主提供明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)和檢測工具、范例等,能夠讓業(yè)主眼觀目測去判斷,為此,希望各家裝企業(yè)能夠主動協(xié)助消費者完成驗收工程。“
延期違約賠償價款是否可以固定?
在裝修過程中由于業(yè)主自己或家裝公司的原因?qū)е鹿こ萄悠诘那闆r時有發(fā)生,所以在簽訂合同時應(yīng)明確規(guī)定賠償?shù)慕痤~,新版合同中是以雙方協(xié)商的方式確定賠償價款,為此,許多市民提出因為無法掌握當(dāng)時市場價格,為了避免一切由家裝公司說了算,能否以裝修款總價的百分數(shù)來確定賠償價款?
“消費者提出的建議十分可貴,但是以裝修款總價的百分數(shù)來確定賠償價款是不合理的“,朱副秘書長告訴筆者,“因為違約造成的損失跟住宅用途等因素有關(guān),跟總價款并無直接的關(guān)系。例如,從業(yè)主方面來講,如果業(yè)主的房子是用來出租的高端住宅,那么違約價款就要考慮租金;如果業(yè)主的房子是不急于入住的小房型,那么違約的價款可能就小點。從企業(yè)方面來講,對企業(yè)造成的損失大部分是人工費,而裝修總價還包括了材料費,用總價百分數(shù)來規(guī)定賠償價款就有失公平了。我們會繼續(xù)尋找更合理的計算方式,但目前仍以雙方協(xié)商為主。“
家裝環(huán)保條款能否更加明細化?
越來越多的消費者注重家庭裝潢中的環(huán)保問題,怎樣去判斷建筑材料的環(huán)保合格與否,如何監(jiān)測施工后室內(nèi)空氣質(zhì)量合格與否,出現(xiàn)環(huán)保{HotTag}問題如何賠償?這些都成為如今市民關(guān)注的熱點,希望環(huán)保條款能在新版合同中能更加明細化。
新版合同中規(guī)定施工驗收將強制執(zhí)行《住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》,無論是裝潢公司還是業(yè)主,均要嚴格執(zhí)行,并且把室內(nèi)空氣質(zhì)量首次列入裝修驗收項目。關(guān)于空氣監(jiān)測費用,朱副秘書長向筆者說明,“包工包料的工程空氣質(zhì)量檢測費用計入工程造價中,清包工程的空氣檢測業(yè)主可以自己付費選擇檢測單位,部分包工包料的工程的空氣檢測費用由企業(yè)和業(yè)主協(xié)商承擔(dān)。如果環(huán)保驗收不合格,無論合同中有無規(guī)定,業(yè)主都可以起訴,法院肯定支持賠償,一般是要裝潢企業(yè)撤銷造成空氣污染超標(biāo)的設(shè)備材料,對因此造成的損害和損失,裝潢企業(yè)都得做出相應(yīng)賠償。“
目前,我國在室內(nèi)環(huán)境方面實施的有強制性標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》、《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》和推薦性標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。即使合同中沒有推薦性標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,唐副部長建議消費者也可以在簽訂合同時主動要求將此標(biāo)準(zhǔn)加入補充條款,不僅要約定使用“環(huán)保材料“,更應(yīng)約定裝修后的空氣質(zhì)量符合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求,這樣才那真正做到“環(huán)保裝修“。
附件能否增加消費警示內(nèi)容?
新版家裝合同中的附件內(nèi)容有七條,有的消費者看到這么多的附件條款,就覺得太繁瑣了,其實附件內(nèi)容雖多,但是并不全面,消費者的權(quán)益仍不能得到完全的保障,消費者提出是否能在附件出增加一些類似材料合格證明等消費警示內(nèi)容供消費者選用?
朱副秘書長談到,“合同條款和附件越全面,可以避免的爭議和糾紛就越多。現(xiàn)在大家都在努力讓合同更細分化,能夠全面地保障消費者的權(quán)益,所以一些條款還在征詢階段。“事實上,合同附件是可供消費者選擇使用的,消費者可以根據(jù)自身的需求增減附件。消費者享有“索證“的權(quán)利,在簽訂合同時,唐副部長建議大家除了附件,也應(yīng)該主動向各家裝企業(yè)索取主要材料的合格證明、施工人員的資質(zhì)證明等。這樣才能盡可能的保障消費者的權(quán)益,減少以后的爭議和糾紛。
滬上家具市場:四成消費者看好明清式家具
本報訊新春剛過,家具市場又迎來少有的火熱。去年,明式、清式家具因線條流暢、簡潔環(huán)保的原木傳統(tǒng),首次與幾年來唱主角的皮質(zhì)、布藝現(xiàn)代家具平分秋色,特別因明清式家具稀缺的紅木原料,滬上市民用來投資收藏增值已成時尚。中國家具協(xié)會介紹,目前近四成消費者看好明清式家具,在家庭支出中,購買家具的費用多數(shù)超過了裝修、家電等項費用。
目前上海家具銷售中開始出現(xiàn)“不要新式要古式“的情形,這讓一直處于“弱勢“的實木家具廠商尤其一些古色古香的傳統(tǒng)紅木家具更是受到青睞。“確實難以置信,現(xiàn)在消費者對紅木家具的熱情會這么大。“元亨利古典硬木公司經(jīng)理傅澤介紹,消費者對明式、清式家具的熱情空前釋放,不少人把使用了三五年的皮質(zhì)、布藝家具淘汰換成“古式“家具。中國家具協(xié)會陳秘書長介紹,古典家具現(xiàn)在已經(jīng)成為顧客的寵兒,根據(jù)統(tǒng)計有近四成的消費者青睞傳統(tǒng)紅木家具,“不但是紅木家具百年不變形的實用性極強,其因高增值性也成為眾多消費者用來投資理睬的對象。“元亨利經(jīng)理傅澤說,眾多消費者正是看中了紅木家具的既可以用來使用,又具有高增值性。
“白領(lǐng)階層青睞實木家具,而資金雄厚的一些人開始注重紅木家具。“家具協(xié)會陳秘書長說,一套家具花數(shù)十萬元已是常見,在家庭支出中,多數(shù)超過了裝修、家電等項費用,其一是因為許多消費者都是合著房子的“尺寸“買的,房子那么貴,家具怎么樣也不能太便宜了;其二,2004年以來,多數(shù)國家減少紅木成材出口,木材銳減,紅木家具就存在保值增值的空間;再者,具有環(huán)保、實用以及懷舊情節(jié)等因素,也使得紅木家具越來越受消費者歡迎。
實木地板的選購
上海地區(qū)銷售的實木地板主要以漆板為主,上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會建議消費者可從以下幾個方面入手,選擇適用的實木地板和木質(zhì)輔助材料。
☆樹種材性
實木地板的材種眾多,在使用過程中,容易產(chǎn)生的問題是地板的濕脹干縮,在選用材種時,應(yīng)盡量選擇材性穩(wěn)定的木材。
☆規(guī)格尺寸
從木材尺寸穩(wěn)定性來說,小尺寸的地板穩(wěn)定性好于同材種大尺寸的。因而,在滿足審美條件的前提下,地板選擇宜短不宜長、宜窄不宜寬。
☆加工質(zhì)量
依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《實木地板》的規(guī)定,仔細檢查地板的外觀質(zhì)量、加工精度等技術(shù)指標(biāo)是否符合國家標(biāo)準(zhǔn),檢查地板產(chǎn)品的出廠檢驗合格證書。
☆板面質(zhì)量
觀察板面是否有開裂、腐朽、夾皮、死節(jié)等材質(zhì)缺陷。對色差、紋理等不必過于苛求,這是木材的天然屬性,不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,且可在鋪裝時適當(dāng)調(diào)配。
☆含水率
實木地板含水率是直接影響地板變形的最重要因素,國家標(biāo)準(zhǔn)《鋸材干燥質(zhì)量》中規(guī)定,上海地區(qū)的木材平均平衡含水率為16%,地板的最終含水率宜為13%左右,同時規(guī)定上海等地區(qū)木材最終含水率可以適當(dāng)放寬1%-2%,所以在上海地區(qū)購買實木地板包括木質(zhì)輔助材料如木龍骨、毛地板等木結(jié)構(gòu)構(gòu)件的含水率控制在16%以下,不高于地板的最終含水率較為適宜,過高(過濕)或過低(過干)都有可能引起地板的質(zhì)量缺陷。
☆漆面質(zhì)量
漆膜要豐滿、光潔、均勻、無漏漆、無鼓泡、無龜裂。同時,對漆膜附著力、表面耐磨性、漆膜硬度等也要達到國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
實木地板生產(chǎn)企業(yè)和銷售單位有責(zé)任和義務(wù)如實向消費者介紹實木地板材質(zhì)的濕脹干縮特性,所售地板出廠時含水率等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)嚴格控制。
專家提醒您:
除了實木地板的選擇以外,木質(zhì)輔助材料的選擇也非常重要,其中木龍骨的選擇尤為重要。木龍骨宜采用紅松、落葉松等松類的針葉樹種,經(jīng)烘干、防腐、防蛀、防火處理后使用。木龍骨的含水率應(yīng)不高于當(dāng)?shù)仄胶夂省D君埞墙?jīng)水性防潮防蟲劑處理后,需干燥到符合規(guī)定的含水率要求才能使用。
消費者在選購實木地板時,可選購經(jīng)上海市建筑材料和構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗站根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《實木地板技術(shù)條件》實行“第三方質(zhì)量驗貨“并貼有“驗貨“標(biāo)識的地板,產(chǎn)品質(zhì)量的全部責(zé)任將由上海市建筑材料和構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗站承擔(dān)。消費者選擇經(jīng)過“驗貨“的地板,可解除產(chǎn)品質(zhì)量的后顧之憂。