建筑幕墻在中國的發展已經有20多年的歷史。國內建筑幕墻從無到有,從小到大,幕墻產品發展令世界矚目,20多年的時間里中國幕墻技術、材料的發展走完了國外幕墻近60年走完的道路.目前,我國建筑幕墻已經成為世界第一生產大國和使用大國。建筑幕墻的實施主體——幕墻企業的發展更是日新月異。我國建筑幕墻20多年的發展見證了我國幕墻企業的發展歷史,企業的發展離不開其管理模式的演變,本文從闡述我國幕墻企業的發展歷史開始,通過分析企業的體制、資本結構、文化等要素,進而闡述企業管理模式形態及其發展趨勢,旨在與大家共同探討。
一、幕墻企業的發展概況
我國的幕墻企業從無到有,由小到大,經歷了20年多年的發展,到目前為止,全國幕墻廠家有800多家,其中一級幕墻工程專業承包企業108家、甲級幕墻工程專業設計企業124家。
80年代,一大批國內知名的航空、軍工、建{TodayHot}材、機械行業企業投入到鋁門窗和建筑幕墻行業,以其雄厚的資本,較強的技術力量和先進的管理,為壯大行業隊伍,提高行業素質發揮了重要作用,成為開拓市場和技術創新的骨干力量。
90年代以后,又有一大批中外合資企業、外商獨資企業和股份制民營企業集團加盟鋁合金門窗與建筑幕墻行業。在1995年以前,國內知名的航空、軍工企業帶動行業發展;而在1996年以后,優秀民營企業集團以其新型企業管理機制,先進的專業技術,現代市場運作模式,為推動行業與國際市場接軌,發揮了良好的示范作用.目前鋁門窗幕墻行業,已經形成了以100多家大型企業為主體,以50多家產值過億元的骨干企業(民營企業集團為多數)為代表的技術創新體系.這批大型骨干企業完成的工業產值約占全行業工業總產值的70%左右,在國家重點工程、大中城市形象工程、城市標志性建筑、外資工程以及國外工程建設中,為全行業樹立了良好的市場形象,成為全行業技術創新、品牌創優、市場開拓的主力軍。
到目前為止中國幕墻安裝總量1.1億㎡,占世界總量近1/2,成為世界的幕墻王國,鋁門窗和幕墻企業的數量也是全世界最多的,已經超過4000多家,更是讓世界驚訝。這么多企業經過多年的拼爭后,目前的形態各異,可以從企業的表現形態來分析幕墻企業類型。
1.根據業務區域來分類
(1)全國區域性企業。業務區域覆蓋全國范圍內,通常是以國內某些區域的中心城市或省會城市建立分支機構宋完成企業承攬。{HotTag}
?。?)行業系統性企業。業務開展僅限于企業所在地或企業所在地的周邊一定區域范圍內,此種類型的企業一般不追求很大規模。
?。?)行業系統性企業。以航空、軍工行業系統為代表,因產品的關聯性特點而衍生出一批行業系統性幕墻企業,這類企業對我國建筑幕墻的發展和壯大起到不可估量的推動作用。
(4)寄宿母體式企業。以中建和各地建工集團等大型企業為代表的總承包母體,下屬建立適合市場需求的幕墻裝飾性企業。這類企業出現的時間比上述三類企業稍晚一些。
2.根據產品側重點來分類
?。?)綜合性幕墻公司:此類企業在產品橫向和縱向兩個方面均有所涉及,如在產品橫向方面,既有幕墻又有門窗;既有玻璃幕墻,也有金屬和石材幕墻,還有采光頂:既有木門窗,又有鋼門窗,還有鋁合金、塑鋼門窗。在產品縱向方面來看,前向有鋁型材生產線、玻璃加工生產線、鋁板加工生產線、氟碳噴涂生產線,后向有清洗維修保養業務等。
(2)專業化幕墻企業,主要有以下幾類:
一是點式玻璃幕墻公司。它是伴隨點式幕墻的引進開發及運用而產生,由于點式玻璃幕墻的支承結構體系的不同于一般框架式玻璃幕墻,大部分以鋼結構為主,因而一些小型鋼結構隊伍隨即轉變成為專業點式玻璃幕墻公司。
二是石材幕墻公司。石材裝飾由濕貼方式向干掛技術突破,以專業施工石材幕墻的公司也應運而生,但由于其專業局限性與市場需求復合型幕墻的趨勢不相適宜,其生存空間相對狹窄。
三是采光屋頂公司。由于經濟的快速發展,國內一批以機場航站樓、體育場館為代表的大型建筑建設需求,采光屋頂公司得到了較大的發展,以金屬屋面專業公司為主尤其典型。
四是其他類型公司。根據幕墻產品特點和市場需求,還有一些專業細分的幕墻公司,如吊掛式全玻璃幕墻公司、以雙曲面或多曲面為特點的異型幕墻公司。
3.根據資本結構來分開類
?。?)國有企業。以國有資本為主注冊成立的幕墻公司,我國幕墻發展的早期階段,國有企業占據主導地位。
(2)私有企業。20世紀90年代開始,一批私營和民營企業紛紛步入幕墻行業,它以其特有企業管理機制成為幕墻行業的主力軍。
?。?)中外合資企業。通過引進國外資金或國外技術成立的幕墻公司,此類企業在我國幕墻公司中的比例很小。
4.根據企業價值取向來分類
?。?)集約式企業,即做精做強企業。這一類型企業一般不追求很大規模,但從精細化方面下功夫,無論是質量安全管理,還是成本管理,都有一套適合本企業發展的管理體系,從而以此來保障企業在業主心里和行業中的強硬優勢。
(2)粗放式企業,即做大做強企業。其主要特點以追求規模來達到追求利潤最大化的目的,通過擴大規模,來提高市場份額,以市場占有率來保持其在業主心里和行業中的強硬優勢。
二、建筑幕墻企業當前管理模式狀況分析
(一)當前的管理模式
1.高度集權制
以幕墻企業總部所在地為中心,圍繞幕墻產品而產生的營銷、投標、設計、施工、采購、加工制作、商務成本、外協、財務等業務及管理全部由企業總部來開展和管理,企業各職能部門既是業務部門又是管理部門。高度集權制管理模式企業的員工技能水平往往要求較高,既要有業務知識,又要有管理知識,同時與管理運行配套的管理體系、管理程序和制度要求比較完善和健全。
其優點是:一是有利于技術、人力、資金、材料設備等資源的統一調配;二是可以集中優勢力量解決問題;三是有利于降低成本投入。但缺點也是比較明顯的:一是如果員工業務技能和管理水平不高,或者是沒有完善健全的管理體系、管理程序和制度、則管理運行必然會出現阻塞或漏洞,其結果是達不到管理效果;二是由于高度集權,程序繁多,靈活性差,難以適應工期要求較高的工程管理;三是由于高度集權,其程序細化程度較高,員工的主觀能動性不易發揮,難以適應紛繁復雜的問題處理;四是不利于管理創新和技術創新。
2.事業部管理制
以總部為投資中心實施管理職能,根據業務區域在各區域分公司即利潤中心,設計立職能部門獨立開展各項業務,有條件的建立與之配套的加工制作基地解決一般生產加工制作問題。區域管理制模式企業在業務上具有一定自主靈活性,對市場和業主的需求能夠及時地響應,有利于提高工作效率和企業誠信度;區域主管領導的素質要求相對較高:在區域內設立加工基地,有利于降低成本,提高功效。其缺點是:一是不利于資源的完全共享;二是總部對分支機構的管理程度難以掌控。
3.項目體全盤承包制
其核心就是項目經理完全承包制,其特點是項目經理向企業上交點數作為企業利潤,工程實施過程中的進度、質量安全管理、材料采購、成本管理和資金運作完全由項目經理自主管理和控制,項目經理的權利得到了最大化的發揮:一是企業風險在一定程度上得到了分擔;二是現場的自主權對業主的需求能夠快速及時地得到響應;三是企業利潤得到了有力的保障,成本投入相對較少。但是項目經理的個人素質上升不到一個層面,則會造成諸多弊端:一是質量安全難以保證;二是企業形象和信譽難以保證。
(二)當前管理模式的優勢與弊端分析
(1)優勢分析:以上三個國內幕墻企業的管理模式,基本都脫離不了設計、加工、施工、勞務四位一體的管理模式。我們企業可以通過采用三種管理模式中適合本企業特點和實際情況的一種管理模式,在管理中不斷地發展和完善。一個公司同時管理設計、加工、施工中的每一環節的統一協調。這種設計加工施工一體化的管理模式,幾乎是我國建筑幕墻企業目前的通用模式,比較適應我國現今的建筑幕墻市場的要求。在整體實力上的表現較強勁,快速反應能力較強,這是我國幕墻工程生產施工周期比國外同類產品快捷的最充分的原因。
(2)弊端分析:建筑幕墻產品的特點決定了企業的管理是一個復雜的系統性工程,如果企業里的管理、設計、加工或者施工環節中的任何三個環節運行得很好,而有一個環節運行不好,則這個系統的整體運行效果就會大打折扣。而且,幕墻企業當前管理模式都有一個共同點,那就是各部門和各環節的信息處溝通和專業協調工作量報大,且這種信息溝通和專業協調量與企業管理部門和環節的數量成正比,部門和環節越多,其溝通和協調的工作量越大。由于溝通和協調的不及時,往往會造成設計的無目標性、加工的不明確性、施工的隨意性等等不良后果。這也是我國幕墻工程的設計、加工、施工的品質相比國外同類產品落后的重要原因。
近幾年來,建筑幕墻企業面對競爭激烈和多變的市場,現有的企業管理模式已經經受到了嚴峻的考驗。市場對工程在工期、質量、技術、效果等方面的瞬息萬變的要求,幕墻企業的表現已經顯得力不從心,實力相對較弱的幕墻已經完全不能適應這種近似于殘酷的市場要求。
三、幕墻企業管理模式發展趨勢的探討
通過對目前國內幕墻企業管理模式的狀況分析,以及其所表現出來的優勢和弊端,我們可以看出在當前行業內競爭激烈且市場瞬息萬變的要求下,幕墻企業如何揚長避短,既要不斷提升產品技術水平和提高產品品質優勢,又要靈活適應市場變化的要求,還能保證產品經濟性,這主是反映一個企業管理實力的問題。管理實力最大的保證,我認為就是一個好的模式。為適應市場變化趨勢,企業的管理模式也應不斷地進行變革。
我認為,市場競爭的結果,必然導致專業化程度的提升,從世界經濟發展狀況來看,國際分工協作和專業化細分程度也是呈現上升趨勢。而且,過去的十幾年來,信息技術的應用,已經從生產層發展到管理層面,直至決策層。住處技術也已經從生產自動化方面擴展到了企業的管理層面,再加上現代通信技術、電子郵件、共享數據庫和決策扶持系統的出現和應用,打破了企業部門之間的界限,為創建流程式的組織管理模式提供了管理需求和物質基礎。因此,幕墻企業管理模式走現代專業化管理之路,未必不是一個有效途徑。
因此,通過分析,我們要對幕墻企業當前管理的各環節進行縱向分解。從幕墻產品形成的整個過程來看,幕墻企業通常有四個大要素,即營銷、設計、加工、施工,這里我們把營銷歸結為管理方面。通過對企業現有四個環節的縱向分解和流程再造來改造企業運行模式,剔除不增值環節,提高工作效率,降低生產成本,充分利用企業擁有的有效資源,集中優勢,發揮最大效能。即從目前的這種四位職能一體化的企業中分解出四個專業性的企業。這四個專業性企業同時對幕墻產品負責,只是負責的側重點或專業不一樣。其縱向分解和流程再造的結果是,企業對市場反映加快了,資產使用權效率提高了。
因此,我認為幕墻企業現代專業化管理模式發展趨勢就是由現有四位一體的幕墻公司管理形態中逐漸分解出四種專業化的公司形態,即幕墻管理公司、幕墻勞務公司、幕墻設計公司及幕墻加工制作公司。具體闡述如下:
1.幕墻管理公司走專業管理之路,甩掉施工環節、設計職能、加工職能,使之社會化、市場化。
2.幕墻勞務公司是在現有的行業內分散的“游擊隊”式的勞務大軍中逐漸演變的,讓基本上由農民工、臨時工、季節工組成的施工隊伍獨立出來實行專業化運作。
3.幕墻設計公司是將現有幕墻公司中設計獨立出來實行專業化運作。
4.幕墻加工制作公司是將現有幕墻公司中型材料加工制作、幕墻板塊注膠組裝、板材型材的表面處理等加工獨立出來,實行社會化專業化運作。
通過對專業化運作在流程質量、反應速度、成本降低、靈活程度、顧客滿意度衡量指標進行分析(如下表),我認為是比較有效的管理模式發展趨勢。
目前,幕墻內業內的一部分企業正在探索走專業化管理模式道路,比較突出的表現在勞務專業化公司、加工制作專業化公司的出現。由于國家規定幕墻設計由現有幕墻企業承擔,因此,現代專業化管理模式還需要國家或行業協會給予政策及行業規范方面的支持,并結合實踐不斷地總結和推廣,最終推動整個行業的不斷地發展。
綜上所述,專業化管理模式是適應市場、降低成本、提高幕墻產品質量、提高行業實力的行之有效的措施,它也是我們建筑幕墻企業管理模式的發展趨勢。